日前，信誉楼百货北辰店被天津市委宣传部、天津市文明办、天津市商务局、天津市市场监管委联合评为“天津市2023年度文明商场”。

　　北辰店是信誉楼百货集团有限公司开设的第三十一家门店，于2018年6月开始营业，现有员工600余人。在经营实践中，北辰店全面深入贯彻企业文化，始终坚持“以信誉为本”，积极参加北辰文明城区创建工作：充分利用商场LED屏、美食城、公共休息区等载体或场所，高频率宣传社会主义核心价值观、争做文明有礼天津人等文明理念，大力营造“节俭养德”、“文明餐桌”、“光盘行动”等文明氛围，同时在服务中心设有充电设备、纸巾、雨具、婴儿车、轮椅、医药箱等便民物品，为广大市民提供文明服务。

　　北辰店深入推进“视客为友”服务，通过员工的一次次接待，将文明形象潜移默化地传递给每一位顾客。他们每月都会通过神秘顾客体验、现场采访顾客、填写调查问卷等不同形式检视服务落地效果，组织业校课对“服务优秀达人”、“服务明星主任”、“服务明星经理”进行表彰，不断提升服务水平，努力为顾客提供更舒适的购物体验。截至目前，北辰店已在各项目推出108项免费贴心服务，很好地满足了顾客需求，擦亮了信誉楼的诚信文明形象。