马晓兰，女，汉族，1982年4月出生，中共党员，2012年12月参加社区工作，目前是滨海新区新北街道裕川家园社区的一名普通社区工作者，现任社区调解主任、城管主任和安监主任。马晓兰扎根街道社区工作12年，始终坚持为居民做实事、办好事，在为民服务中当先锋、敢作为，在平凡的工作岗位中诠释深厚为民情怀。在马晓兰心中，社工是一份以心换心的职业，她始终坚信做自己可做之事，当所为而为，多一点付出，就多一点收获和快乐。2024年曾在滨海新区食药安办举办的“讲好滨城食安故事”活动中荣获征文类优秀奖荣誉称号。

点点滴滴映初心

社区的工作繁杂琐碎，但关系到居民的衣食住行和切身利益，对每位来办事的居民她都能做到耐心细致，使居民满意高兴而归。都说城管主任和调解主任的工作讨人骂，出力不讨好，在别人眼里的确是这样，有时候因为小区楼院的物业管理工作、下水堵塞、屋顶漏水、环境卫生等问题有居民上门发牢骚，有时候因为商贩乱摆摊设点被商贩辱骂等，但对于马晓兰来说，始终迎难而上，以为民解难题的态度，处理工作中大大小小的事情，以人性化的服务理念，尽心尽力解决了诸多疑难问题。有一次，一位老人因楼上反复漏水问题得不到彻底解决，老人很激动，气呼呼的跑来发脾气，她不慌不忙的给老人倒了一杯热茶，耐心给老人解释，通过晓之以理，动之以情的耐心劝说，老人的脸上有了一丝笑容，并带他到事发地，同时马晓兰前后6次组织双方，针对维修下水管道维修问题开展调解工作，终于调解成功，彻底解决了老人的心疙瘩，双方邻居也和好如初，同时马晓兰本人也感觉到了一丝欣慰和满足。

饱含真情解民忧

数年来，马晓兰从一名普通的干部做起，敬业奉献、扎实工作、无怨无悔，无论身处何种岗位，都能时时刻刻把领导、同事、居民的信任作为自己的新起点，不折不扣，尽职尽责地做好本职工作。在工作中想在前、干在前、走在前，遇到工作困难，千方百计想办法，解决了诸多因下水堵塞、屋顶漏水、地面破旧、管网老化等困扰居民的问题， 2021年，她每天奔走在老旧小区改造的项目中，为堰宾里小区539多户居民解决了管网老化、地面破损、居住环境差等诸多问题。在改造期间，敲门入户做好居民的宣传动员，多半时间都是在居民家中办公、楼院办公、屋顶办公，马路办公，细心做好各项问题和信息的登记、实地拍照、及时处理改造中出现的各种问题及难题，每天亲临施工现场，监督工程进度、工程质量、施工安全，化解矛盾纠纷，为老旧楼院改造顺利实施奠定坚实的基础，辖区人居环境得到了很大改观，马晓兰也用一丝不苟的工作精神展现了一名共产党员的责任和担当。

以身示范谱赞歌

2022年，马晓兰因身体不适就医检查出卵巢囊肿，医嘱需要进行手术治疗，而且需要停产休息、避免劳累。当时正值新冠疫情来势汹汹之际，在马晓兰心中，抗击疫情工作的份量大如山，她也深知社区职责的重要性，因此手术治疗后稍作休息，便立刻回到工作岗位，在寒风凛凛中和大家重新投入到了抗击疫情各项工作当中，经受住了疫情大考的考验。寒来暑往，她已在社区工作十二载，在这数年工作中，不知道为居民解决了多少难事，但她毫无怨言，她对身边的同事说：“当困难来临时，就要千方百计的克服，你绕着它走，只能证明你的胆怯和无能。”她也深刻认识到，一名社区工作者，一名共产党员，为居民服务、为社区尽责，这是她的毕生的职责，她将永远谱好为民服务之歌，事必躬亲的走在前面，努力为自己的工作团队起到模范带头作用。

艰难知勇毅，磨砺得玉成。马晓兰的身影，穿梭在裕川家园社区的每一个角落，她用脚步丈量着社区的每寸土地，用真心温暖着居民的心田心房，她用自己的实际行动诠释着社区工作者的责任与担当，把青春的热血倾注在社区这片沃土，锐意进取，担当作为，为和谐社区建设贡献着自己的力量。