| 中国人民银行滨海分行：主动问需显担当，金融服务提质效 |
2025年12月，一封来自跨境银行间支付清算有限责任公司的感谢信送到了中国人民银行滨海新区分行。信件对中国人民银行滨海新区分行宏观审慎与金融市场管理部门倾力推动人民币跨境支付系统（以下简称CIPS系统）与滨海新区重点企业需求对接、提升CIPS系统产品服务人民币跨境结算质效的务实举措，表达了诚挚谢意。
这份暖心致谢，源于一次普通的电话咨询。辖区某大型涉外企业向分行咨询安全高效便捷的资金结算方案，宏观审慎与金融市场管理部门经办人员耐心细致地向企业介绍跨境人民币主要政策，结合企业经营实际，建议企业优先使用人民币开展跨境贸易和投融资活动，依托CIPS系统开展资金清算，建立安全、高效、便捷、低成本的司库体系。
咨询电话结束后，相关工作并未止步于单次答疑，而是主动延伸服务触角，迅速对辖区内几家大型企业开展专项调研，精准摸排发现多家企业均存在同类业务需求。同时，相关业务部门也敏锐察觉到，当前银企对 CIPS 系统了解不深，而跨境银行间支付清算有限责任公司虽全力推广CIPS产品，却难以精准对接企业实际需求。针对这一情况，中国人民银行滨海新区分行牵头组织新区5家银行、4家重点企业召开座谈会，邀请跨境银行间支付清算有限责任公司北京分公司负责人与银企面对面交流。通过深入交流，银企加深了对跨境人民币政策以及CIPS系统的了解，服务提供方也发掘出CIPS系统在实际使用中的新场景与新市场需求。
会后，宏观审慎与金融市场管理部门持续跟进服务，发挥桥梁纽带作用，畅通企业与清算公司的沟通渠道，助力双方深化合作，推动跨境人民币基础设施的完善与优化。相关工作人员认真、周到、负责的工作作风，得到了跨境银行间支付清算公司的高度认可。正如感谢信中所言：此次对接让我们得以获取第一手信息，更加明晰了当地机构对CIPS产品和服务优化的具体期待，为后续工作推进提供了重要的信息参考。
这封感谢信背后的故事，是中国人民银行滨海新区分行干部践行正确政绩观、服务地方发展的一个缩影。中国人民银行滨海新区分行将始终践行“金融为民”理念，坚持管理与服务并重，面对银企的各类问题，始终围绕“为什么会出现这类问题”“其他企业是否存在同样困扰”深入研判，以实际问题为导向，牢牢扭住“如何提供切实帮助”这一履职落脚点，出实招、求实效，用心用情提供有温度的金融服务，为滨城经济社会高质量发展提供有力金融支撑。
供稿来源：中国人民银行滨海新区分行
