| 新北街道迎宾园社区：爱“宠”有方 请文明养犬 |
近日，新北街道迎宾园小区居民杨阿姨到社区居委会反映邻里养犬引发的扰民问题，希望社区协助调解，妥善化解邻里矛盾。
据了解，杨阿姨家门口出现犬只随地撒尿的情况，楼上住户饲养的狗狗经过其家门口时，在门框处排泄，造成门口异味浓重、环境卫生脏乱，严重影响日常居住生活。对此，杨阿姨无法确认犬只是哪位邻居家的，住户也无人承认，问题一直未能解决。为核实情况，杨阿姨也自行安装监控设备，杜绝此类问题的发生。杨阿姨本着邻里和睦、不愿激化矛盾的原则，没有与住户发生正面冲突，第一时间向居委会求助，希望通过社区协调妥善处理问题。
接到诉求后，社区工作人员高度重视，坚持柔性处置、先稳后调的工作方式，避免邻里关系进一步紧张。工作人员第一时间挨家挨户打电话确认养宠情况并进行提示，同时在涉事楼门楼道张贴文明养犬温馨提示，提醒居民自觉看管宠物、杜绝犬只在楼道及住户门口随地大小便，自觉维护楼道公共卫生和邻里居住环境。
随后社区持续多日跟进观察楼道情况，经巡查发现，该楼犬只随地在住户门口撒尿的问题彻底得到整改，扰民现象完全消除，楼道居住环境恢复整洁。此次柔性处理方式有效避免了邻里正面冲突，成功化解矛盾。
目前问题已妥善解决，杨阿姨及其家人对社区的处理结果非常满意。下一步，社区将持续做好辖区文明养犬宣传和日常巡查工作，及时排查化解各类邻里微小纠纷，切实提升居民居住幸福感，营造干净有序、邻里和睦的小区氛围。
来源：津滨海
