| 新北街道晓镇家园社区：医保服务零距离 入户帮扶暖民心 |
近日，新北街道晓镇家园社区组织工作人员开展医保入户帮扶暖心行动，为老年群体提供一对一上门代缴医保服务，让惠民政策落地见效、温暖人心。
前期，社区通过网格摸排、入户走访、居民报备等方式，全面梳理辖区高龄、独居、行动不便的老年人群体，精准建立未缴费老人帮扶台账，详细登记老人身份信息、家庭情况及缴费难题，分类落实帮扶举措，确保医保缴费服务不漏一户、不落一人，切实保障老年人医疗保障权益。
走访帮扶过程中，社区工作人员逐户走进老年居民家中，以拉家常的方式，用通俗易懂的语言耐心讲解2027年度城乡居民医保缴费标准、缴费时限、报销范围、医保惠民政策等关键内容，解答老人心中的疑问。针对老年人年岁已高、视力不佳、不会操作手机缴费系统的问题，工作人员全程耐心协助，仔细核对老人个人信息，手把手操作手机，一步步完成信息核验、费用缴纳、凭证保存等全套流程。
缴费完成后，工作人员贴心将医保电子凭证截图、缴费记录留存给老人，并细心叮嘱医保使用相关注意事项，告知后续就医报销流程。同时，工作人员主动留下社区便民联系方式，方便老人后续有政策疑问、办事难题可随时咨询。贴心高效的上门服务，有效解决了老年居民缴费难、办事难的实际困扰，获得了辖区老人的一致好评。
来源：津滨海
