农行天津东丽支行积极做好网点现场服务，加强特殊客户群体服务力度，本着“尽量解决客户问题、满足特殊客户需求、特事特办”的原则，遵照有关规定，着力满足客户金融需求。

　　农行东丽支行要求，网点能够解决的，必须当场办理；网点不能解决或需上门服务的，要做好耐心细致的解释说明，并限时回复解决，用实际行动切实为客户提供用心贴心暖心的服务。（天津日报）