小事不小办

让“暖民心”行动走实更走心

    无瑕街道华盛里社区橙色暖阳服务日自2021年开展以来，每月20号都会邀请辖区内有真才实干的志愿者为社区60周岁以上老年人、残疾人提供免费服务，志愿服务队每月组织一次活动，帮助他们解决生活中的困难，为他们理发、修脚。对于一些行动不便的老人，志愿者们为其提供上门服务，给他们送去一份温暖和关怀。

　　小小“连心卡”架起“连心桥”

　　用心用情为群众办实事

　　东丽湖赏湖苑社区精心制作了一批社区便民服务卡，通过入户走访、社区领取、小区活动发放等方式将卡片送到辖区居民手中。一张小卡片，上面印有劳动保障、计生服务、水电气以及物业服务、治安服务等热线电话号码，卡片不仅简洁实用，而且美观大方。社区居民日常生活中遇到的大部分问题，都可以通过拨打卡片上服务电话的方式，进行咨询解决。特别是对于年老体弱的居民，减少了来往社区和相关场所的奔波，有的居民俏皮的说“一卡在手，方便所有”。

　　点亮居民心 照亮回家路

　　群众一反映马上就解决

　　万新街道好新家园社区通过入户走访、工作群征集等方式了解到居民诉求，小区门口的三盏路灯损坏，一到晚上黑漆漆的，存在安全隐患，居民晚上出行非常不方便。社区了解情况后迅速实地核查并上报街道相关部门。

　　街道公共管理办联合社区立即组织工作人员到现场勘场小区路灯情况。经检查，路灯不能使用原因是线路老化、漏电，随即制定好方案后立即开展维修工作。此次维修将普通路灯改成太阳能灯，不仅是方便居民的夜晚出行安全，更是降低了路灯的后期维护成本。

　　共驻共建促和谐

　　为老服务暖人心

　　新立街道汇海里社区赵阿姨来了一通求助电话，老人表示因心脏病突发需要紧急就医，无法照顾瘫痪在床的丈夫，希望社区能够帮忙解决当下困难。社区书记同网格员及社区民警走访入户，了解瘫痪老人的需求，及时为老人订餐，解决了老人吃饭及生活问题。

　　赵阿姨非常感谢居委会和民警们给予的帮助，出院后在网格入户回访时说，“因自己身体原因希望能让丈夫入院舍养老，但由于养老院费用及等位难等问题，一直未能成功入住。”随后在社区书记及街道民政领导的帮助住下，为其协调了院舍养老资源。

　　办卡服务进社区

      为民搭建“方便桥”

　　金钟街道轩和里社区联合天津农商银行走进社区，为社区居民统一办理第三代社保卡。社区网格员提前通过电话联系及微信群转发等方式，积极宣传本次活动，切切实实将“方便桥”搭进社区。活动现场特别增设了三代社保卡信息录入设备，确保居民可以顺利办卡。银行工作人员热情地向有换卡需求的辖区居民讲解了第三代社保卡的功能、办理流程、激活使用等内容，对大家提出的关于社保卡的安全性能、服务功能等问题进行了耐心解答，现场为13名居民办理了三代社保卡。

　　来源：东丽区各街道