为持续推动东丽区“创文”工作进展，帮助干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良、真诚热情、服务周到的干部队伍，充分展现干部职工的良好形象，东丽工信局开展文明礼仪教育培训活动。

　　工信局工作人员，以“塑文明形象 展东丽风采”为题，分别从什么是礼仪、文明礼仪的基本要求、政务礼仪规范及依法办事公正廉洁四个方面进行讲解，引导参训人员深刻认识文明礼仪的重要性，熟练掌握文明礼仪规范，改善工作作风，提高与群众的沟通技巧与能力，营造积极向上、热情丰富、廉洁自律的政务服务氛围，打造良好营商环境，让企业和群众办事更放心、更方便、更满意。

 

 

　　参训人员表示，此次培训形式新颖、生动有趣，内容贴近日常工作实际，对提升服务质量有很大帮助，大家将以全新的精神风貌，真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，身体力行地去践行文明礼仪规范，积极营造向上的政务服务环境和良好的营造环境，助推东丽区“创文”工作再上新台阶。

　　（来源：东丽工信局）