志愿服务典型
1、全国百名优秀志愿者之星——刘凤英
在吉林市，提起爱心家园救助总站站长刘凤英，大家无不挑起大拇指，由衷地赞叹，那是好样的，是铁打一样的人，有着大海一样博爱的胸怀。今年66岁的刘凤英，是吉林市爱心家园的创建者，爱心家园成立10多年来，常年固定救助13家社会福利院，6个贫困村，6所贫困山区小学，收养51名孤苦儿童，对社区孤寡老人、残疾人、大病卧床患者实行每周两次的入户救助。连续8年举办助学大会，发放助学金500多万元，资助困难学生4000名。该组织至今救助总人口超过3万，志愿者已发展到5000余人。她本人先后被获得全国百名优秀志愿者之星、全国抗震救灾先进个人、省“十大爱心母亲”、“江城十大爱心女性”、省优秀志愿者标兵、“感动江城人物”、吉林市第三届道德模范等荣誉。
“我之所以走上这条路，是因为当年有那么多好心人在我最艰难的时候帮助过我，我唯有奉献才能回报恩情”刘凤英说，1985年，刘凤英患上乳腺癌，而且是中晚期。她准备做手术的时候，丈夫突然病倒了，胰头癌！永远地闭上了眼睛。是邻居们闻讯赶来，有的照顾孩子，有的陪她去手术。手术后，又轮流给她和孩子送饭，每天用三轮车推她去化疗。家里吃的、用的，都是大家送的……1996年，刘凤英奇迹般活了下来，大病初愈的她从此走了一条帮助别人的路。
刘凤英经常到孤儿院、敬老院做义工。冬天到了，敬老院里一些老人没有棉裤。刘凤英买来棉花做棉裤，一周做了11条棉裤。穿上她做的棉裤，老人们乐得合不拢嘴。刘凤英看到敬老院里的一位老人尿湿了裤子。没有备用棉裤替换，就毅然脱下自己的棉裤给老人换上。零下30多度的严寒里，她穿着单裤座公交车回家，下车时冻得都站不起来了，回到家就发起了高烧。
2009年4月，刘凤英听病友讲，昌邑区两家子乡油坊村小学，因为木头窗子烂了，开了以后再也关不上，又没有钱换窗子，只能关着不开。孩子三伏天在不能开窗的教室里上课，人人满头大汗。刘凤英急忙提前出了院，带着志愿者去实地察看，情况属实。她到一家铝合金门窗厂做预算，需要1.6万元。这笔钱从哪儿出呢？志愿者李明书答应帮这个忙，她心里一块石头落了地，刘凤英也没管刚下过雨，激动得跪在泥水里给李明书磕了一个头。“我替83个孩子谢谢你！”
谈到新时代学雷锋精神时，刘凤英说，其实我们身边并不缺少雷锋，并不缺少正能量，我们需要做的是把学雷锋的精神传递出去，让更多人加入学雷锋队伍，那样，我们的社会就会更和谐了，中国梦就能早点实现了。只要是脚踏实地做事，被帮助人实际需要的，我都愿意去做。
2、30年的感恩，一生的回报——孙文雅
每到3月5日“学雷锋日”，74岁的孙文雅老太太就想把埋藏在心里30多年的那份感恩表达出来。因为早在30多年前，孙文雅家庭生活经历了变故，但得到许多热心人的帮助，让一家人渡过了难关。如今，孙文雅仍念念不忘这些恩情。
虽然已是古稀之年，但孙文雅依然是个干活的好把式，这与自己从事的工作分不开，用现在的话说算得上是个“女汉子”。年轻的时候，孙文雅和丈夫都在塔山修建队做油漆工，尽管收入不高，但家庭和睦。1979年，丈夫生病去世，留下她和3个儿子，其中大儿子16岁，小儿子仅10岁，都在上学。当时孙文雅觉得天都塌下来了，肩上的压力特别大。
看着3个尚未成年的孩子，孙文雅很快从悲痛中走了出来，她起早摸黑，到各个单位去找油漆活。“我一般5点多起床，给孩子们烧早饭，再忙完家务。8点出门去上班了，有时加班到晚上10点才回来。”孙文雅对那段辛酸的岁月仍记忆犹新。
正是因为孙文雅埋头苦干，打动了身边许多热心人。“像市政府、绍兴一中、电力局等负责基建的同志，得知我的家庭变故后，直接将刷油漆的工作派给我做，还主动给我介绍活。那些年，我从来不愁没活干，这样家庭收入也有了保障。”孙文雅说，“虽然不是直接经济上的帮助，但这种帮助让我感激一辈子。”
随着儿子们渐渐长大，孙文雅也老了，到1993年，她不再从事油漆工。但是，孙文雅心里的那份感恩从未泯灭，尤其是每年学雷锋的日子临近，她都要用自己微薄的力量，去回报社会。
2007年搬到快阁苑小区的第一天，孙文雅就做了一件让邻居交口称赞的事，她拿起扫把和拖把打扫楼道卫生。7年来，她一直坚持了下来。搬来后的第二天，孙文雅看到楼下车棚铁门的油漆剥落严重，便买来油漆，主动为邻居们粉刷。后来，她又看到小区公园里的木质休闲椅也存在这种情况，于是再次买来油漆进行粉刷。
去年夏天，绍兴遭遇罕见高温天气，一帮民工在维修小区前面的河岸，孙文雅看在眼里，决定也出一份力，见他们没开水喝，于是主动烧好开水，并在车棚前摆了个摊，让这些工人喝茶、纳凉。采访中，孙文雅告诉记者：“在粉刷休闲椅时，个别居民说我影响了他们正常纳凉休息，说我傻，但我不在乎这些，我只想把这份热心坚持下去，让小区更加美观、漂亮。”
孙文雅大儿子黄先生说，母亲年纪大了，但身体还不错，她愿意去做一些细小的公益活动，这不仅让她的身心愉快，也能让身边的人得到实实在在的帮助。做子女的，当然会支持。
3、尽微薄之力帮助他人——成海洋
常年献血并成为中华骨髓库造血干细胞捐献志愿者、看护生病同事、为灾区和困难职工捐款…参加工作26年来,胜利油田胜利发电厂职工成海洋用海洋般的胸怀播撒爱心,用一个个平凡却真实感人的事迹,诠释了助人为乐、爱岗敬业的价值准则。正是因为他26年来的乐于助人,成海洋被胜利油田评为“第四届助人为乐道德模范”。
2002年冬季的一个夜晚,成海洋的邻居一家因洗澡天然气中毒。得知消息后,成海洋立刻来到邻居家,打开门窗通风,紧急把他们送往中心医院。经过医院的抢救,邻居一家终于转危为安。随后,成海洋为他们办理了住院手续。邻居出院,成海洋去探望时发现,出事的热水器邻近窗户却没有安装排烟管道,他便及时向邻居提出建议,将旧热水器拆除。
2008年底,成海洋的同事小赵不幸被确诊为结肠癌晚期并扩散转移,成海洋毫不犹豫地主动承担陪护任务。由于长期化疗,小赵连正常的仰卧睡眠都很困难。翻身、挂吊瓶、换药、吃东西、饮水、大小便…成海洋无微不至的照顾让小赵很感动。同时,为了转移小赵的注意力,帮他克服恐惧心理,成海洋每天将有趣的新闻、故事讲给他听,正是他这种无微不至的关怀陪伴小赵走完了生命的最后一段时光。
义务献血是成海洋经常做的事。他清楚地记得,第一次参加献血是胜利发电厂组织的。随后的每年里，他都坚持献血，至今已献血5000毫升。他不仅自己献血，还带动越来越多的人加入到献血的行列中来。“付出比接受更使人快乐。”成海洋说。在他的组织下,单位同事曾两次集体献血，献血量达万余毫升。2014年春节前，他又参加了一项无偿献血项目：捐献血小板。在他的带动影响下，灰水部17名职工成为中华骨髓库造血干细胞捐献志愿者队伍中一员。
2009年,成海洋爱上了跑步。他说:“献血、做好事都需要健康的身体。”在他长跑锻练的路上，经常会遇到问路的外地司机，他每次都停下脚步为他们耐心细致地指明方向；遇到蹬三轮吃力的妇女、老者，他也会在后面悄悄地推上一把…
2013年,电检班人员紧缺,成海洋服从大局，从自己熟悉的综合班调到电检班,成为一名电工。综合班班长孙玉波说:“真舍不得海洋走，他就是我的左膀右臂，有他在干什么都放心。”成海洋来到电检班,从基础学起,刻苦钻研熟悉班组设备，认真向班里每一名职工学习，不到一年时间，他就掌握了电工技能，成为电检班技术骨干、副班长。电检班班长小宋说:“海洋不计较个人得失，具有强大的号召力，大家都愿意和他在一起工作。”
4、奔走在奉献的爱心路上——吴志英
一幅廋弱的身躯、一张永远灿烂的笑脸、一颗乐于为他人奉献的心灵，这就是优秀的红十字志愿者、西安市文明委首届志愿服务先进个人表彰活动中“五星志愿者”称号获得者吴志英。
2008年，四川汶川“5.12”特大地震发生后，她主动找到市红十字会，告诉工作人员，自己虽然退休工资低，为灾后重建帮不了多大的忙，但是身体还硬朗，一定要参加抗震救灾募捐工作。她不顾自己年已花甲，起早贪黑、风雨无阻、任劳任怨、坚守岗位、认真负责、一丝不苟，和年轻人一样拼着干。募捐工作最紧张阶段，经常顾不上喝口水、吃口饭，嘴唇干裂，甚至连去卫生间都没有时间，在当时没有验钞机的情况下，最多一天和工作人员收取面额不等的捐款75万多元。早晨7点到募捐点，晚上9点多才能结束。在清点捐款过程中双手拇指、食指被细菌感染而溃烂，工作人员劝她休息，她执意不下火线，用创可贴包扎后继续清点，一直坚持了一个多月，直到募捐告一段落，才去医院治疗。
2009年12月，在西安举办的中国红十字“奔跑天使”基金救治贫困畸形儿童陕西行志愿服务活动中，要从几百名贫困家庭畸形患儿中筛选出20名送到济南国际医院治疗（每人受助5万元），她每天早晨6点就从家出发，不畏严寒，冒着刺骨的寒风，辗转乘公交车从城北到城东，准时赶到活动地点，热情耐心地为省内各地市前来体检的小患者服务，连续3天忙碌而有序的工作，每天时间都长达10个小时，直到当天来接受检查的小患者全部检查结束，才能回家。一天，隔壁邻居在院子里碰见她，问她：“老吴，怎么总见你进进出出，都在忙些啥？”，她说：“我现在是一名红十字志愿者，帮助那些需要帮助的人，扶危济困、救死扶伤献爱心，欢迎您也能加入红十字志愿者队伍来，我们一起做好事，你就感到生活更加幸福了”。
在日常收缴募捐箱爱心捐款工作中，她总是主动打电话了解工作情况，随叫随到，积极参加，经常帮助清理收缴募捐箱，多次受到市红十字会领导、同志们和志愿者的一致赞扬。
5年多来，她多次参加抗旱抗震救灾募捐工作和市红十字会举办的中小学知识竞赛、世纪金花、经发学校、席王街办等数十次急救培训和演练，多次参与“魔豆妈妈”、“奔跑天使”等扶贫帮残公益活动，奉献爱心。累计参加各类志愿服务活动290余次，服务时间长达1200小时。
5、莱芜的“女强人”义工——王同瑛
每个月的12号，是张家洼康寿敬老院的老人最期盼的一天，因为到这一天，王同瑛都会带着自己的员工到这里陪陪老人。很多老人都说：“这么些年，都不把小王当外人了，都把她当成自己的亲闺女了。”
在商界，王同瑛是个“女强人”。因为家庭的原因，她17岁参加工作，23岁时她毅然放弃了在别人眼中“坐办公室”的会计工作，走上推车摆摊挣钱的经商之路。她说从小就没把自己当女孩子看，13岁时，母亲因故去世。虽然她在家排行老三，但是看着父亲为几个子女日夜操劳很心疼，那时候小小的她就想赶快长大，能替父亲分担一些。也许就是因为这个，她养成了倔强、不服输的性格。面对问题，她总是选择勇敢担当。
从当初不好意思开口吆喝，到1995年创办属于自己的“三味书屋”，再到现在拥有四个分店的公司，多年以来，王同瑛始终秉承“益教为先”的经营理念，主打“教辅、文艺、少儿”类书籍，后来不断做大做强，紧跟现代图书市场潮流，打造了莱芜市集教辅、娱乐、文学为一体的一流综合图书市场，引导着莱芜图书市场的发展。
公司规模不断壮大、经营利润不断增长，同时增长的还有王同瑛在公益事业方面的投入。2009年，王同瑛加入了义工组织。从那之后，她积极参加义工组织的各种活动。王同瑛的善举不止是每月坚持去敬老院，当她知道了失聪小女孩柯新的遭遇后，积极为其捐款，还和其他义工陪着小柯新去济南做了耳蜗植入手术。当她得知了谭文娟的情况后，不仅为她捐款还给她带去很多书，鼓励她要勇敢、坚强。当她得知市特殊学校需要课本读物时，她立刻针对特殊学校的孩子情况，精心挑选了一千余册、价值万元以上的图书送了过去。
每年在慈善上花费多少钱，王同瑛说她自己也没有算过。在采访中，说起自己做过的这些助人的好事，王同瑛显得很低调。“自己小时候苦过，现在有条件了，见到需要帮助的人，我想尽自己的能力去帮助他们。”王同瑛说。“住在敬老院的老人们才是弱势群体中的弱势群体，他们缺乏的不仅是物质上的支持，更需要别人带给他们关爱和温暖，他们是最应该得到帮助的群体。”
6、“敬老文明号”志愿者——程新如
在第一届全国“敬老文明号”活动中，六安寿县程新如车队被授予全国“敬老文明号”荣誉称号。8年来，程新如组建的敬老爱心车队坚持免费为高龄老人、五保老人、残疾人服务，共载送4.2万人次，免收车费21.6万元，极大的服务了周边老人。
2005年的一场大雪后，程新如驾驶中巴车出寿县城关时，看到路边有个老汉在寒风中招手，他停车后一问才知道，老人已经招手拦了好几辆车，无一愿意带他。见老人被冻得瑟瑟发抖，程新如二话没说，请老人上车，并决定免收车费。下车前，老人感动地说：“我坐了这么多年的车，还是第一次遇到这么好的车老板！”老人的感动让程新如感慨万千。程新如决定，利用自己的客运中巴车，为70岁以上老人提供免费乘车服务。在寿县双桥镇梨树村通往寿县城关的公路上，行驶着四辆中巴客车，车头上方贴出“70岁老人、乘车免费”的醒目大字。
梨树街道有个叫强子的残疾人，腿脚不好使，天天要乘车去双桥镇等地拾破烂。强子看到爱心车队给古稀老人免车费，也希望能免费坐车。“都是家门口邻居，既然古稀老人们都免了，干脆也给残疾人免了吧。”程新如对家人说。于是，爱心车队的标志改成了“70岁老人、残疾人乘车免费”。
2005年至今，沿线几十位古稀老人、五保老人、残疾人就成为爱心车队的常客。程新如召集车队驾驶员和售票员开会，要求爱心车队日常行车坚持做到“四个一”：乘客上下车问候一声、老弱病残帮扶一把、遇到抢活的车辆让一下、行车中遇到有困难的行人停一下。
经过8年的发展，程新如的爱心车队不仅服务承诺没变，而且服务内容有扩展，增加了应约免费到家门口接送老人、残疾人，定期安排专车免费接送周边五保老人、低保户到镇政府领取生活款，为老人和残疾人主动让座的乘客免收车费等内容。
现在从寿县到梨树街道这一条线上的人，都喊程新如“好人小程”。“世上还是好人多，我做了一件好事被大家记得，有很多人做了好事，大家都不知道。”程新如笑着，憨厚的表情中透着一丝不好意思。他说，现在有好多好心人也在帮助他，帮他看车、洗车，免费提供停车场地。爱心和榜样的力量潜移默化，越来越多的同行们加入到爱心车队。
7、嘉兴最年轻的专业救援志愿者——张焕
戴一副大黑框眼镜，烫着微卷的发型，“90后”张焕比同龄人略显成熟。从决定做一名救援志愿者，到奔走在社区和校园普及急救知识，张焕在短短的两年间经历了从少年到成人的蜕变，在公益事业的舞台上奉献自己的青春力量。
张焕今年20岁，在嘉善一家房产公司实习。18岁那年，还在学校就读的他选择了两份礼物作为成人礼送给自己—献血和做一名专业救援志愿者。为此，他通过网络申请加入上海城市搜索与救援队。为了赶上救援培训，他曾早上4时多乘坐普通列车赶往上海，晚上七八时回到学校。
在上海城市搜索与救援队培训期间，张焕经历了第一次现场急救。有一天，他与队友们在地铁站发现一名老伯昏倒在地。张焕先检查老伯的呼吸、意识和心跳，随后与队友轮流对老伯进行心肺复苏。大约9分钟后急救车赶到，老伯被送上急救车后没多久便恢复了心跳，这让张焕很有成就感。
有天下午，张焕开车途中发现一对母女瘫坐在地上直喊“疼”，立即上前展开救援，初步询问后基本判定母女俩均为尾椎骨受损，建议母女俩保持原状不动，以免形成二次伤害，并在120急救电话里说明需要派2辆救护车，为母女俩接下来的救治创造了良好条件。
去年10月，受台风“菲特”影响，余姚受灾严重，得到救灾指令的张焕与同伴立即结束山地救援训练，赶赴余姚抢险救援，到达时已是下午4时，他们顾不上休息，蹚水进入受灾小区，连续排摸七八个小时，将救援物资送到灾民手中。“我们先把物资送到老人和小孩手中，希望他们挺过那一个晚上。当听到一声‘谢谢’的时候，我们都感觉很满足。”张焕说，余姚救援是他经历的最大一次“实战”。
在张焕看来，建立民间的公益性救援急救组织是社会发展的趋势，但受人员、培训、救援器材和经费等多种因素制约，在嘉兴仅有一家注册了的救援中心—嘉兴市益弘救援中心。2012年底，该中心的负责人杭嘉生找到在学校中“有点名气的志愿者”张焕并邀请他加入救援中心。两人一拍即合，张焕也担起了益弘救援中心副秘书长和外宣组组长的重任，并成为了嘉兴最年轻的专业救援志愿者。
此外，他还是上海城市搜索与救援队队员，获得初级山地救援证、初级游泳救生员证、中级救护员证等多张证书。2年来，他受邀对社区居民和在校生开展夏季专题安全急救培训达3千人次。
8、“心灵感应”服务春运的双胞胎志愿者——张书萁、张书菲
马年春节将至，沈阳北站又迎来了一年一度的春运。拥挤的人群中，点缀着一些蓝色的身影，帮旅客指路、拎包、有问必答。他们是春运志愿者，大多来自高校，由团市委招募而来。在忙碌的身影中，一对双胞胎姐妹吸引了很多人的目光，小姐俩不但长得一模一样，服务起来也相当有默契。
上午8时30分，北站已挤满了来往的旅客。“小姑娘，我的车马上就要开了吧？哪上车呀？”一位中年旅客焦急地找到双胞胎姐妹。而她们的一天，就从这声声询问中开始了。
“这蓝马甲是咱春运志愿者的标志，只要旅客看到了，有困难立刻就会想到找我们！”为此，姐姐张书萁感觉很骄傲。“这几天说的"您好"，比我20多年来说的还要多几倍呢！”妹妹张书菲笑着说。对待每一位求助者，她们的第一句话一定是：“您好，有什么能帮您的吗？”
10时，站内的旅客越来越多。一位母亲想带着孩子乘滚梯，可行李太多了，根本照顾不了孩子。姐妹俩立刻走上前，姐姐帮忙运行李，妹妹领着小孩，将母子俩送上滚梯。
每次姐姐遇到有人问路，妹妹会立刻递上交通路线图；妹妹为路过旅客拿行李，姐姐一定会伸手帮忙。大家笑称这是双胞胎的“心灵感应”。为给乘客提供最满意的服务，姐俩没少下功夫。服务之余，两人走遍了车站的每一个角落，绘制了详细的地形图，沈阳交通、公交线路、主要景点商场分布等，她们也门儿清，能为乘客指引最短路径。
14时，到了交班时间，姐妹俩直到这时还没吃午饭。“你看，这一刻的火车站里，每一个人都是幸福的。他们的笑脸是吸引我俩在这里服务的最大魔力。”自打放假后从外地回到沈阳，姐妹俩一天也没在家陪过爸妈。可她们觉得累点没啥，所有的付出都是值得的。
9、播撒爱的蒲公英——沈琦
沈琦，一个普通的名字，就像她的人一样，是个普通的80后女孩。但是她平凡的青春，因为公益而变得不再平凡。她是莱芜市“蒲公英公益平台”的发起人，在她的带领和组织下，这个平台多次组织爱心募捐、爱心帮扶等活动。除此之外，她甚至把爱播撒到千里之外，默默地为远方的贫困孩子奉献着力量。
2012年的国庆节假期，沈琦和几个“驴友”一起去了漠河，来到了中国最北部的山村—北红村。在当地的北红小学，她见识了这里艰苦的教学条件。教室里除了桌椅黑板就没有了其它的。沈琦想到之前做公益活动时了解的可以为贫困小学免费申请的“一公斤盒子”，她立马帮北红小学联系申请。因为她锲而不舍的行动，千里之外的一座小学里，学生们有了来自外界的更多关爱。
2012年，鲁中晨刊报道了莱芜市苗山镇灰堆村的白血病女孩赵琳，为了减轻家里负担而放弃治疗回校就读的事，沈琦看到报道之后十分难过。她向“种子”们发起号召，发动集体的力量为赵琳募捐。11月13日，募捐活动如期进行。沈琦与每一颗“种子”都尽心尽力，忍着寒冷在广场募捐。很多人看了报纸、听了广播专程赶来捐款……“种子”们为赵琳筹得4065.6元治疗款并交给了她。不久前，赵琳父亲打来电话，说赵琳一切指标良好，一再感谢好心人。沈琦的心里觉得无比温暖。她说：“只要她需要，只要我知道，我就要想办法帮她。”
说起蒲公英公益平台，许多人都或多或少地听说过，这个组织中的成员被称作“种子”，意思是像蒲公英的种子一样走到哪儿就把爱带到哪儿。就像沈琦说的：“不管走到哪里都是一种缘分，我们希望自己能像蒲公英一样，随风散播到任何需要它的地方，也把爱带到更远的地方。”
10、义务扫街的“怪老头”——李季安
退休后，他本来可以打打太极遛遛鸟，但他没有去享受这种悠闲，而是每天带着扫把铁锹等清洁工具出门“上班”，将自己住的龙柏小区和相邻的马家坪小区的卫生从里到外清扫一遍后，又转移到2公里长的七星塘小巷里忙着清扫。这种“义务工”一干就是10年，认识他的人都叫他“怪老头”，这个怪得可爱的“怪老头”就是从宁乡县环卫局清扫岗位上退休的李季安老人。
在龙柏小区一角，满地都是被风吹落的枯黄树叶。只见李季安埋头清扫着，身边，3岁的小孙女站在一旁偶尔帮爷爷打打下手。今年70岁的李季安，在“上山下乡”的年代里种过田，当过老师，开过手扶拖拉机。回城后，进入宁乡县环卫局干上了掏粪工，最后从清扫工的岗位上退休。“退休后闲着也是闲着，每天做点事对身子骨有好处。”谈起自己10年来义务清扫两个小区和一条巷的卫生，李季安说自己对扫把有着太深的感情了，想丢也丢不下。
龙柏小区和马家坪小区都是老旧小区，没有物业，小区卫生靠小区居民自己清扫。但是，自从李季安把清扫的事给“包”了后，从此垃圾不过夜。
看着一个70岁的老头每天清扫垃圾，居民看在眼里心里却过意不去。去年，居民一合计，准备每户每月拿出5块钱当“工资”发给李季安。“我每个月有1300多块钱的退休金，又不缺钱，你们给我发‘工资’是看不起我。”对居民的好心，李季安拒绝了。居民彭华说，前年冬天，小区去世了一个老人，办丧事的时候，搞得小区里到处是烟花纸屑。当时，李季安的风湿关节炎发作，卧病在床，但他惦记着小区的卫生，每天要妻子不定时去清扫。当初不少居民一起动手来帮忙，到后来，李季安竟要给参与清扫卫生的居民发“劳动补助”。
在李季安的感染下，20多个居民也加入到了“义务清扫”的行列中，并自发成立了一支义务清扫队。“我们多扫点，就可以减轻他的劳动负担。”邻居杨金秀说，之前，居民都是把家里产生的垃圾装袋后往小区角落丢，如今每家每户都会将垃圾送到垃圾站去。“这样，李季安就没有那么辛苦了。”
