（一）东丽区学雷锋志愿服务文化节

　　东丽区于2010年开始，将每年的12月5日至次年的3月5日确定为学雷锋志愿服务文化节，旨在为志愿服务提供精神动力和文化源泉，推动学雷锋志愿服务常态化，更好地发挥引领风尚、教育人民、服务社会的重要作用。全区各学雷锋志愿服务工作站（队）结合实际，广泛开展“学雷锋、三关爱”志愿服务活动。截至目前，东丽区学雷锋志愿服务文化节至已举办五届，受到全区广大城乡志愿者的好评，并得到市文明办的肯定。2015年，被市文明委纳入全市精神文明建设工作重点项目之一。

　　活动宗旨：大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，营造“我为人人、人人为我”的志愿服务浓厚氛围，推动学雷锋志愿服务活动常态化。

　　活动目标：以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以传承中华民族传统美德为重点，开展形式多样的研讨、宣传与实践活动，以知促行，以行促知，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心，为志愿服务事业蓬勃发展提供文化源泉，推动形成志愿服务“人人愿为、时时能为、处处可为”的生动局面。

　　活动时间：每年12月5日（国际志愿者日）至每年3月5日（学雷锋纪念日），历时三个月。

　　主要内容：

　　一是举办志愿者骨干业务培训班。普及志愿服务精神、志愿服务理念、志愿服务文化，不断提升志愿者骨干的综合素质，推动志愿服务事业的可持续发展。

　　二是举办学雷锋志愿服务暖冬行。依托“周日大集”志愿服务平台，组织区、街、社区邻里守望“五大员”志愿者三级联动，针对社区实际和群众需要，按照“拾遗补漏、力所能及”的原则，开展调查摸底工作，与边缘化的弱势群体结成爱心帮扶对子，在元旦、春节、元宵节等期间，开展关爱空巢老人、残疾人、贫困学生、外来务工人员等结对帮扶活动，传递爱心，温暖社会。

　　三是开展志愿服务表彰回馈活动。依据东丽学雷锋志愿服务爱心储蓄银行的存储情况，推荐评选五星级志愿者、五星级志愿者之家和优秀志愿服务团队、优秀志愿服务站、优秀志愿服务项目，举办志愿服务典型授星仪式，开展五星级志愿者、五星级志愿者之家事迹宣讲月活动，不断提升学雷锋志愿服务的社会影响力和志愿者的荣誉感、归属感。

　　四是举办志愿服务成果展示活动。组织机关、学校、街道社区、企业志愿服务站（队），采取技能服务、知识竞答、图片展示、文明倡导等多种形式举办志愿服务项目成果展，加强公众对志愿服务的认知与理解。各新闻媒体要加强对志愿服务活动的跟踪报道，大力宣传基层学雷锋志愿服务活动的经验做法，不断增强学雷锋志愿服务活动的吸引力和感召力。

　　五是举办志愿服务文化研讨活动。围绕“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，举办志愿服务工作经验交流会，深入研讨总结提炼志愿服务文化的精髓，形成“人人有善念，天天有善举”具有东丽特色的志愿服务文化。举办志愿骨干培训班，开展“志愿者感言”征集和“志愿服务与价值导向”研讨征集活动，编辑出版《志愿者的快乐生活》，共同分享志愿者的快乐生活。召开志愿者畅谈会、研讨文明征集等系列活动，深入研讨总结提炼志愿服务文化的精髓，形成具有东丽特色的志愿服务文化。

　　（二）东丽区“五大员”助老志愿服务活动

　　为积极践行社会主义核心价值观，大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，扎实推进志愿服务活动制度化和学雷锋活动常态化，在全区深入开展“五大员”助老志愿服务活动。

　　服务宗旨：按照“就近就便，力所能及，整合资源”的原则，广泛动员社会各界参与，用“五大员”助老志愿行动编织社区志愿服务的爱心网络，切实让社区需要帮助的老人得到及时有效的帮助，实现老有所养、老有所依、老有所乐，积极营造“敬老、爱老、助老”的社会风尚。

　　服务人员：一是社工联络员：每个居委会确定一名干部负责牵头工作。二是邻居提醒员：由邻居负责每天问候老人了解实际需要。三是心理疏导员：根据老人心理状况，提供有效心理疏导。四是家政服务员：每周入户为老人做一次卫生等家政服务。五是义务理发员：每月入户为老人提供一次入户理发服务。

　　服务措施：一是对各街道空巢老人进行走访登记，确定帮扶对象。二是选拔“五大员”志愿者，建立帮扶家庭档案。三是与老人签订帮扶协议，发放“爱心服务卡。

　　服务项目：

　　针对社区实际情况和实际需要，为社区空巢、孤寡、独居、低保、特困、重病等六类老人提供六项日常和集中志愿服务。

　　一是生活照料。根据具体情况开展生活照料志愿服务。如，对生活不能自理的空巢老人，提供送餐、帮助做饭、打扫卫生、帮助购物、陪同就医等志愿服务；对生活不能自理、经济困难的空巢老人，除提供必要的生活照料志愿服务外，还要积极开展家政服务、慈善援助和社会捐助等志愿服务，努力改善其生活条件。

　　二是心理抚慰。向社会公开招募一批具有心理学知识的志愿者，定期或不定期为有心理疾患的空巢老人提供心理关怀服务。如，电话问候、上门慰问、为老人读报、陪老人聊天等，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，帮助老人解开心结，快乐生活；定期在社区组织开展各种有益身心健康的讲座，鼓励他们积极参与社会活动，保持乐观健康的生活情趣。

　　三是健康保健。以举办社区健康知识专题讲座等形式，定期讲授老年健康保健知识。有条件的社区要建立空巢老人健康状况信息档案（主要包括健康状况、生活方式、体检情况等），依托社区卫生服务站，为困难老人提供义诊和保健咨询志愿服务。

　　四是法律援助。与司法部门共同招募法律援助志愿者，特别是一些退休后身体健康的法律界人士，为空巢老人提供法律援助志愿服务。如，举办法律知识讲座，提供法律咨询，为有法律纠纷的空巢老人提供司法援助。

　　五是文体健身。根据社区空巢老人特点，充分发挥城乡社区“五个一”活动阵地内村民学校、文体活动站的功能作用，组织招募一批具有体育、文化娱乐特长的志愿者，经常进社区开展老年体育、文化娱乐志愿服务活动，丰富精神文化生活。

　　六是应急救助。根据社区空巢老人的分布情况、规模、平常应急救助方式等，与民政、卫生部门共同招募应急救助志愿者，组建专业应急救助志愿者队伍，依托社区志愿服务热线电话，提供及时有效的应急救助。

　　（三）东丽区学雷锋“周日大集”志愿服务活动

　　为贯彻落实中央文明委关于推进志愿服务制度化电视电话会议精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，区文明委在全区开展学雷锋“周日大集”志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断推动志愿服务活动科学化、制度化、专业化发展，把学雷锋志愿服务做进基层、做进社区、做进家庭，使志愿服务在全区蔚然成风。

　　服务宗旨：植根基层，搭建平台，服务百姓，引领风尚，推动志愿服务制度化和学雷锋活动常态化。

　　活动主题：践行核心价值观，志愿服务暖民心

　　服务内容：结合社区居民日常生活实际需要，提供政策咨询、国学普及、心理咨询、家教咨询、就业咨询、食品安全、卫生保健、法律援助、低碳环保、消防宣传、体育健身、文明养犬、文明旅游、文明出行等学雷锋便民志愿服务。

　　参加范围：全区各机关（含街道）学雷锋志愿服务队

　　活动措施：

　　一是认领项目。按照统一组织、统一管理、统一部署、统一行动、统一督查的“五统一”模式，通过发布志愿服务信息、开通网络微信渠道等方式，发动各机关学雷锋志愿服务队认领服务项目，动员和组织广大机关志愿者踊跃报名参与。

　　二是集中服务。由区文明办牵头相关街道，以社区中心公园、广场等为阵地，搭建公益平台，每周举办一次“周日大集”志愿服务活动。各机关及所在街道学雷锋志愿服务队每次组织3-5名志愿者，采取发放咨询资料、展览图片、入户服务等形式参加活动。

　　三是日常服务。各机关学雷锋志愿服务队结合基层和群众需要，坚持把日常志愿服务做进社区，做进家庭。以空巢老人、残疾人、外来务工人员子女等特别需要关爱人群的需求为导向，签定长期结对帮扶协议，让他们得到生活上的帮助和心理的安慰。