2015年,天津华侨城实业有限公司欢乐谷分公司,按照区综治委统一部署和要求,以加强组织领导、完善工作措施、建立长效机制为切入点,积极组织开展重点整治工作,落实重点整治目标任务,实现保障企业发展和维护社会治安稳定的“双赢”。
一、开展排查工作,确定整治重点
天津东丽湖欢乐谷主题公园占地面积35万平方米。全园分为六大主题区,拥有56项水陆两栖、老少皆宜的游乐设施,设计为半封闭开合式,全年对外开放,文化演艺中心,面积8000平方米。高峰期游客达2万人,偷盗案件时有发生,游客与游客、游客与保安人员发生纠纷较多,易诱发不安全事件。
二、加强组织领导,层层落实责任
为加强重点整治工作的组织领导,天津华侨城欢乐谷成立了重点整治领导小组,安保部、游客部、设备部、经营部、后勤部等相关部门经理为成员,制定了《2015年东丽湖欢乐谷重点整治工作方案》,召开了专题会议对整治工作进行了部署,要求各部门、各岗位完善工作机制,进一步加强治安安全隐患排查工作,切实抓好各项整治措施的落实,形成了层层落实责任,一级对一级负责的工作格局。
三、完善工作措施,狠抓任务落实
在重点整治工作中,确立“三个加强,三个确保”目标任务,有力地推动了整治措施的有效落实。
(一)加强物防设施建设,确保安检措施落实到位。在游客入园处安装两处安检门,并安排安保人员对入园游客逐个进行安全检查,防止游客携带易燃易爆品,管制刀具等进入园区。公司为安保人员配备手持式安全检查探测器八个、防爆毯两个、防爆钢叉、防刺背心十件、伸缩式警棍四十根、防暴盾牌三个、警用防爆短棍十五个、警用防暴长棍二十根等各类反恐防控应急装备,分散放置于园区三处地点,发现可疑物品及人员做到第一时间处理。
(二)加强治安管理力度,确保周边治安秩序稳定。一是设置安防设施,强化入口管理。针对节假日可能发生的人员突增现象,研究制定了《2015年“元旦”安全保卫方案》、《2015年“端午节”安全保卫方案》等安全保卫方案,及时在安检口外围、票窗、免费大巴等候区等人流量较大区域设置临时铁马,施行节流控制,增派安保人员,合理控制人流走向,防止人员踩踏事件发生。二是组建安保队伍,强化区域管理。加强针对前广场不法商贩及倒票人员,欢乐谷分公司组建了20人的园区外部安保小分队,配合欢乐谷警务站、综合执法队对欢乐谷停车场、前广场无关人员、不法商贩进行驱逐管理,严格杜绝闲杂人员进入欢乐谷区域,扰乱正常经营秩序。三是完善停车设施,强化车辆管理。客流高峰期,禁止一切车辆进入欢乐谷前广场人员密集区域,配合东丽区交警大队对东丽大道车辆进行疏导,同时增派人员对停车场进行交通疏导,指引车辆有序停放,确保车辆行驶和道路畅通。
(三)加强内部管理力度,确保园内游客安全。一是加大治安安全管理力度。园区内共有监控探头463个(公共区域313个,游乐设施区域150个)安防监控中心严格实行24小时双人值班制度,监控各出入口和园内人流走向情况,园内设置专职安保人员85人,一线疏导人员300人,实行分片包保制度,负责各游乐项目排队区的秩序维护,对园区周界、排队区、表演场地例行巡视、跟场,发现园区内外可疑人员,及时安排安保人员着便衣进行跟踪盘查和及时控制,并第一时间通知驻地欢乐谷警务站和现场执勤民警,有效配合了公安机关,对防恐、反扒、防盗窃、防破坏等治安案件的打击力度。同时加强了园区夜间管理工作,安排安保人员牵引警犬,携带警棍对夜间园区进行周密巡查,严防不明人员私自逗留园区,对不明包裹等物体及时发现,及时处理,有效防止了治安案(事)件的发生。二是加大消防安全管理力度。加强园区消火栓及灭火器检查,对园区613个消火栓进行编号,巡查水压,配置合格,无违规遮挡,水带、水枪齐全好用;加强灭火器规范管理,确保有效,将其置于醒目位置,本着“谁使用(或管辖),谁负责”的原则,将灭火器管理工作落实到各岗位,并由消防中心监督灭火器管理情况,并进行技术指导。疏通占用、锁闭的疏散楼梯、通道、安全出口等,保证通道畅通。同时积极与消防东丽大道中队、消防华明中队联合开展2015年度演艺中心全员消防应急救援演习,提升消防安全应急救援能力。今年以来,组织开展宿舍楼专项安全检查及三次全园安全大检查,通过各部门自查、安委办复查,共发现安全隐患202处,下发《安全隐患整改通知单》27份,并落实整改,整改完成率100%。三是加大游乐设备安全管理力度。贯彻落实游乐设备“主动维护,计划维修”的方针,消除设备安全隐患,提升设备运转效率,确保特种设备的安全运行无事故发生,加强日常检查,按月度制定设备检查计划,严格落实设备“日检”、“周检”、“月检”制度,并按周进行公司级设备检查情况督查工作,对检查的问题要求现场整改,坚决杜绝员工无证操作及设备带病运行,今年以来,组织设备救援应急演练二十余次,保证了游客游玩安全。四是加大食品卫生安全管理力度。加大对供应商的监督管理,派专人每日对餐饮卫生情况进行督查,严格检查饮食工作人员卫生健康证持证情况,严把食品原材料采购关,对入园送货车辆送货单及货物严格核查,落实货物来源、核实送货人员身份,落实餐厅食品和原料采购渠道的检查验收制度,杜绝危险品进园,有效地预防了食物中毒事件的发生。
四、建立长效机制,巩固整治成果
为进一步推动重点整治工作制度化、规范化、常态化,确保欢乐谷主题公园的安全稳定,认真研究制定长效工作机制,为巩固重点整治成果奠定了坚实基础。
(一)建立安全工作责任机制。明确了公司总经理负总责,公司副总经理具体抓,安保部、游客部、设备部等各负其责,推进全员安全生产管理,定期组织全员安全培训、实操演练,形成人人身上有责任的工作格局。
(二)建立安全工作预警机制。按照“排查问题在前,解决矛盾在前”的工作思路,完善了排查制度、例会制度、通报制度。对园区内部排查发现的问题,及时研究解决整改措施,明确责任部门和责任人,并实时跟踪抓好工作落实。
(三)建立打防管控机制。完善了与街道、公安派出所信息共享、协调会议、矛盾调处等工作制度,实现了对园区周边的突出问题早发现、早预防、早控制、早解决。
(四)建立应急处置机制。制定了《天津欢乐谷应急预案汇编》(其中包含综合预案一个,专项应急预案14个,现场处置方案9个),已基本形成一整套有针对性、可操作性、科学化、规范化的安全生产应急救援预案管理体系。
通过开展重点整治,狠抓整治措施的落实,现天津欢乐谷主题公园内部安全和周边地区治安秩序稳定,为主题公园的安全运营和群众娱乐营造良好的治安环境。上半年共接待游客60万人,日高峰2.2万人,没有发生交通拥堵、火灾和重大安全事故,下一步天津欢乐谷将继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,严格执行各项安全规章制度,增强安全运营能力,推进平安和谐欢乐谷建设,为游客奉献一场安全、欢乐的文化旅游盛宴 (东丽文明办)