在天津市河东区东瑞家园，居民们提起物业维修工张世聪，总会亲切地叫一声“大聪聪”。深耕物业维修一线六年，他始终将“把居民烦心事办成暖心事”作为初心，以匠心守护家园安宁，用爱心传递社区温度。2023年，他荣获河东区五一劳动奖章，成为居民交口称赞的贴心人。

　　攻坚老旧难题，他是社区“焕新”的先行者

　　自2020年入驻东瑞家园项目以来，张世聪面对的是一座基础设施老化、老年人和困难群众集中的回迁高层小区。他不畏难、不退缩，主动牵头攻坚，针对小区“老年病”精准施策：面对电梯故障频发，他多方协调，推动完成40部电梯核心部件升级，使故障率下降80%，居民出行安全得到切实保障；面对污水管道老化、跑冒滴漏顽疾，他创新推出“分区排查+定期养护”模式，有效破解治理难题；面对楼顶及外檐漏雨隐患，他推动为12栋楼加装天台安全门并系统修缮防水，既解“屋漏”之忧，更除安全之患。

　　守护日常安宁，他是未雨绸缪的“操心人”

　　在日常工作中，张世聪坚持“季节有预案、应急有响应”。雨季来临前，他带头检修楼顶防水，提前疏通所有排水管道；风雪将至，他早早组织人员撒盐除冰，保障居民出行顺畅。他还推动建立“装修垃圾随产随清”制度，通过提前登记、预估工期、主动联系，确保垃圾第一时间清运，让小区环境始终保持整洁。点点滴滴的用心，换来了社区面貌的持续改善。

　　心系特殊群体，他是老弱病残的“亲儿女”

　　东瑞家园老年居民多，独居、残疾、困难家庭不少。张世聪将特别的爱，给予了这些特别需要关照的人。他为独居老人提供专属帮扶，累计上门维修超300次，还常在节日自费为困难家庭送去生活物资。2022年10月，一户居民家中油锅起火，他第一时间冲上前扑灭火情。此后，他更积极协调清理楼道堆物，常态化宣传消防知识，筑牢社区安全防线。对于残疾居民，他制定个性化帮扶方案，建立需求台账，不定期上门问候。2025年11月，得知一户重残老人床铺损坏、影响休息，而子女不在身边，老人自理困难，他利用午休时间上门修好床铺，解了老人的燃眉之急。这份不是亲人胜似亲人的关怀，赢得了居民们发自内心的赞誉。

　　坚守初心承诺，他是居民信赖的“贴心人”

　　“能吃苦、会攻坚、有温度”，是同事们对张世聪的评价。在他的带动下，物业维修响应速度缩短至15分钟，居民满意度常年保持在90%以上。六年如一日，张世聪用实干诠释着基层劳动者的责任与担当。他常说：“既然我做的事能为居民带来便利，大家也认可，我就会一直做下去。大家的认可，就是我前进的最大动力。”没有豪言壮语，只有默默付出。张世聪，这位平凡的物业维修工，用一双巧手守护万家灯火，更用一颗真心，温暖了整个社区。他以凡人之举，铸就了不凡的善与暖。