近年来，城市基层治理面临老旧小区基础薄弱、矛盾多发，商品房小区治理资源分散、居民诉求多元、自治活力不足等突出问题。日前，河东区组织相关部门来到富民路街道金月湾花园社区和大王庄街道十三经路社区，开展党建引领基层治理网格化管理经验现场推介活动，集中展示辖区老旧小区、商品房小区精细化治理典型成果。

　　富民路街道金月湾花园社区立足成熟商品房小区治理实际，针对治理主体分散、资源碎片化、居民诉求多元、自治参与度不足等短板，紧扣街道“五百为民”专项行动，深耕“精网聚力细治入微”党建品牌，创新推行“聚资源入网、聚民声入户、聚效能入心”的“三三得久”工作法，构建闭环式精细化共治体系。

　　社区打破治理壁垒，推动物业管家全覆盖兼任微网格员，常态化开展网格巡查、民情收集、设施维保、矛盾调解，公开物业收支及公共收益情况，推动物业服务透明规范；联动水、电、气、暖专业力量组建网格先锋队，孵化本土社会组织、组建党员志愿队伍、联动沿街商户履职，汇聚全域治理合力。同时转变服务模式，变群众上门诉求为网格主动问需，通过入户走访、广场议事、特殊群体结对探视、商户常态化走访，精准摸排民生诉求、建立动态台账。社区建立三级问题处置闭环机制，高效清理楼道堆物、设施破损等小微问题，集中攻坚群众急难愁盼，重点破解高层住宅电动车上楼、飞线充电等安全难题，新增10处充电区域、204个充电泊位，彻底消除安全隐患。依托常态化便民服务与邻里文体活动，有效激活基层自治活力，目前社区网格诉求48小时办结率超90%，民生工单、邻里矛盾大幅下降，群众认可度显著提升。

　　大王庄街道十三经路社区聚焦老旧小区治理痛点，针对所辖六纬路64号院基础设施老旧、人员结构复杂、矛盾隐患多发等治理难题，依托精细化“精网微格”治理体系，划分63个微网格，成立网格志愿服务队，创新推行“三聚一和”工作法，全方位夯实基层治理根基。社区盘活辖区闲置资源，将老旧门卫室升级改造为十三创“益”小站，搭建集资源共享、公益服务、志愿值守、社区基金反哺于一体的共治平台，通过闲置物品寄售、多方资源联动，形成共建共享的良性治理循环。

　　围绕居民微心愿，社区联动社工服务机构打造共享小花园、推出“花园责任田”，引导居民主动参与家园美化，推动群众从治理“旁观者”转变为“参与者”。同时，社区全面公示网格人员信息、民生服务热线，常态化开展网格服务公示汇报，依托警网融合机制闭环化解邻里、房产纠纷，常态化开展安全巡查、反诈宣传。一年来，社区累计办结民生实事86件、化解邻里矛盾39起、排查整改安全隐患12处，老旧小区人居环境、治安水平、服务质效全方位提升，有效凝聚了民心民意。

　　两套特色网格治理模式，精准回应居民需求、做实便民服务、畅通协商渠道，用实干实效赢得居民认可，实现物业服务提质、小区环境提级、群众满意度提升的良性循环。

　　据了解，为补齐治理短板、打通服务群众末梢，河东区坚持以党建为引领，深入推进“精网微格”体系建设，出台《河东区综合网格建设工作方案（试行）》，通过细化微网格划分、建强党员网格员队伍、汇聚专业与社会治理力量，构建“多级联动、闭环处置、全程服务”的网格化治理体系。全区持续推动治理资源下沉、服务关口前移，以网格精细化、服务精准化破解民生痛点，全力推动基层治理从粗放式管理向精细化服务转型升级。