昨天上午8点11分，河南省代表队乘坐的大巴车抵达全运村运动员村安检大棚，17名排球男子U21队员成为首批入住的运动员。

　　在领取胸牌后，他们顺利通过安检，乘坐电动车，在工作人员的陪同下，到住宿服务站领取钥匙后进入房间。队员们表示，从进入全运村开始，第一印象非常好，环境整洁，服务、接待都很到位，设施齐全，感觉高大上。房间内提供洗衣机，这让队员们都特别满意，表示非常需要，挺为他们着想的，非常感谢全运村、感谢天津。

　　收拾好行装，大家来到餐厅用餐。运动员村餐厅特别向首批入住队员赠送了吉祥物。队医赵如意参加过青运会和辽宁全运会，对于天津的首日印象是服务很到位，特别是餐厅里南北各地风味的美食，人性化、个性化，对于这样贴心的考虑很满意。

　　让您宾至如归

　　8月15日早晨7点30分，入住人员抵离管理中心工作人员全部集合完毕。

　　早晨8点，工作人员到达技术官员村内的指定岗位，开始一天的接待工作。

　　上午9点半，全运村首批7名客人到达；9点55分，第二批15名客人到达……11点18分，1名客人到达……

　　一上午，橄榄球、排球男子∪21、跳水项目的48名技术官员陆续抵达全运村。技术官员村迎送组负责人裴菲和她的同事们严阵以待，随时待命，迎接来自四面八方的客人。因为入住人员比较分散，从村外接上客人，办理入住手续，发钥匙、胸卡，办理签到，到送到安检大棚，带到住宿服务站进行登记，引领进入房间，每一个环节循环往复多次，而裴菲和同事们始终保持着暖心的微笑，热情的服务，迎接每一名客人。接待首日，共有136名技术官员入住全运村，裴菲的工作也持续到了晚上11点。对于抵离中心工作人员来说，今后这将是一种常态。

　　全运村入住人员抵离管理中心对入住人员进行接待服务，这是入住客人在全运村享受到的第一项服务流程，因此笑迎八方来客，全力以赴为各方来宾提供热情周到满意的服务，成为抵离中心工作人员的共识。中心负责人表示，他们将积极与全运会组委会各部门联络协调，做好抵离人数、赛事节点等信息的收集和传递，为住宿、餐饮、交通等各中心提供实时、准确的数据信息；中心将合理做好房间分配工作，按照运动会规则和村内可用房源，做好入住人员的房间分配和调整，提供便捷周到的抵达、离村迎送服务，让全国的客人一进村就感受到宾至如归的盛情。

　　喜迎首批

　　入住客人

　　8月15日上午9点30分，7名橄榄球项目裁判到达全运村技术官员村安检大棚，成为第十三届全运会全运村迎来的首批入住客人。这标志着全运村进入正式运行阶段。

　　全运村村委会为首批到村的技术官员举行了简短而热烈的欢迎仪式，向他们赠送了印有全运村logo的纪念T恤，欢迎他们来到全运村之家。“您的名字，您的房间号”，在住宿服务站办理登记等相关入住手续后，客人在服务人员的引领下有序进入各自房间。成为首批入住客人，几名技术官员都感到很荣幸，谈到第一印象时都表示，感觉很温馨，服务人员态度亲切，安排得也很合理，有回家的感觉。吕江鹏曾参加过亚青赛，入住过亚青村，此次来到全运村，感觉很不错，住得挺宽敞，整洁度高，很舒适。

　　随后，入住人员在村内进行参观游览，熟悉环境，开始了全运村之旅。

　　有了

　　到家的感觉

　　整洁舒适的布置、温馨周到的服务，这是全运村技术官员村入住客人们的总体印象，这些离不开全运村建设者和工作人员的辛勤付出，更离不开住宿中心工作人员的努力。

　　随着首批人员入住，全运村开启运行模式，今后来自全国的客人将享受公寓房24小时运营、问询、公寓房物品配备等服务。住宿服务中心将按照《第十三届全国运动会全运村赛事服务协议书》中规定的服务标准，严格要求住宿服务商落实服务规范，同时做好住宿服务质量的督查工作，为客人提供细致周到的服务。同时，中心将按照细项检查表格，对房间内的硬件设施，以及每名服务员的工作等软件服务标准进行细化督查。

　　随着一批批客人的有序入住，在听到客人们的满意评价后，住宿中心的工作人员终于露出了笑容。他们表示，让四面八方的宾客在这里有到家的感觉，这是他们要始终如一做到的。撰稿 陈致宏 摄影 张颖