天津敬业奉献好人(2018年6月)陈媛

更新时间:2018-06-25 来源:南开区文明网
 
    陈媛,女,中共党员,现任南开区国税局科技园税务所副所长。她参加税收工作20余年,曾在多个岗位工作过,2003年调到办税服务厅工作至今,15年矢志不渝扎根一线、服务群众。多次在年度公务员考核中获得优秀等次,两次荣立三等功并获得2016年最美女国税人提名奖。
    一、进取,“最强大脑”助力“最强团队”
    在学习上,陈媛谨记习近平总书记的话:“人的一生只充一次电的时代已经过去,只有成为一块高效蓄电池,进行不间断的、持续的充电,才能不间断地、持续地释放能量”。她始终坚持解放思想、不断学习、与时俱进。
作为一名共产党员,陈媛注重加强自身党性修养,特别是在“两学一做”学习教育中,坚持先学一步、学深一层、学做结合。她所在的科技园税务所是窗口单位,一举一动都代表着南开国税的形象。她时刻牢记党员身份,把本岗工作当成事业来追求,在办税服务厅窗口的方寸之地中进行党性锻炼,用出色的工作业绩展示国税部门为民服务的良好形象。
    她始终保持旺盛的学习热情,经常利用路上、晚上等散碎时间进行学习。年初,女儿长时间不明原因低烧不退,她白天投身工作,晚上照看女儿,硬是挤出给女儿熬药的时间,边熬药,边学习。但她深知,只有自己进步是不够的,唯有把全所干部带动起来,才能发挥聚合的化学反应。她组织全所干部参加“每周1小时”集中学习,已坚持了一年半的时间。通过学习,全所上下对政策的掌握更加牢固了,服务纳税人更得心应手了。她还注重年轻干部的培养,支持年轻同志参加各类考试,帮他们准备资料、安排调休,在督促他们学习的同时进行心理疏导,使他们能以充分的准备迎接考试。
    二、敬业,便民春风服务润物无声
    陈媛坚持敬业、奉献、担当,以实际行动影响带动他人,把真诚的服务落实到每一项工作中。南开国税所辖纳税人户数位列全市第一,“一证一章一票”工作开展以来,每月开业登记的户数是其他兄弟单位的数倍。为保证工作顺利推进,从筹划准备到后续实施,陈媛都坚持事必躬亲、统筹协调。积极与兄弟部门沟通,就人员配备、设备调试等问题达成共识、做好配合;密切关注纳税人需求,做到软硬件配置早到位、工作机制早理顺、系统调试早下手、外部协调早联动、内部问题早反馈、后续服务早提醒的“六早”服务。从开展“一证一章一票”工作至今,南开区办理开业登记及发票申请户数位列市国税系统各征管单位第一名。
    在科技园税务所大厅1号窗口的后面,有个不起眼小凳子,是陈媛的“专座”,她就坐在这个20厘米见方的小凳子上,调度前台工作、维护办税厅秩序。她几年如一日坚持所长咨询制,使纳税人的办税服务体验更优。在今年汇算清缴期间,陈媛及时对汇缴中变动的地方进行了汇总整理,特别是在纳税人各类优惠政策的享受上,更是抓实抓细,整理相关填表模板,保证纳税人应享尽享。在发票管理方面,坚持“张弛有度”,一方面严格落实发票审批提速政策,做好服务工作。另一方面,抓好风险筛查监控工作,为南开国税打击虚开发票把好第一关。
    因为在工作中表现出色,去年8月份国税,国、地税业务交流去地税挂职锻炼半年。她抓住这一契机,不辜负组织的重托,努力学习地税相关业务及流程,并对国税相关业务对地税所里同志进行了系统介绍。以营改增和金三上线两大战役为契机,梳理地税的税收政策和工作流程将其与国税业务进行无缝衔接,有效的推动“首问负责制”,为本区国地税联合办公奠定了基石,圆满完成交流任务.
    陈媛总是把纳税人的利益当作第一考虑、把纳税人的满意当作第一标准,扑下身子扎实落实“便民办税春风行动”。她既当指挥员又当战斗员,无论是综合、申报、金税、发票,哪里纳税人多,她就出现在哪个窗口上。一次,在申报期的最后一天傍晚,一家企业因无法在网上完成申报而找到办税厅,陈媛没有因纳税人临近下班来办业务而不耐烦,而是详细了解情况并帮助他们查明原因,在纳税人正常申报并缴纳了税款后才下班。为避免一些企业多次往返造成逾期申报,她还主动加纳税人微信,根据纳税人拍的申报图片分析原因,帮助他们解决问题。
    三、友善,爱的信仰释放正能量
    陈媛总是用心扮演好每一个角色。在单位,她是一个好领导、好同事、好下属。无论工作多忙多累,都始终以谦和的态度对待工作、同事及纳税人。办税服务厅工作压力大,很多人都不同程度的患上颈椎病,她贴心的为“病友”准备膏药,并结合自己多年与颈椎病“斗智斗勇”的经验给大家科普保养事项、纠正不良习惯。在家里,她是一个好女儿、好妻子、好母亲。无论工作多么繁忙她都会常回家看看,千里迢迢托人帮父母买药,只为能给父母最好的疗效。而她的女儿则最喜欢妈妈牌饺子,觉得味道天下无敌。在社会生活中,她是一名好公民、好亲邻、好朋友,诚信友善、乐于助人。爱心捐款捐物,每次她都冲在前面;谁家有个急事难事,她也总会提供力所能及的帮助。她坚信虽然自己能力有限,但再小的力量也是一种支持,只要有爱就会有永恒的力量!
    这就是陈媛,像水一样普通、一样温柔、也像水一样有益和不可或缺,她是我们身边看得见摸得着的榜样,是南开国税孕育的铿锵玫瑰,在平凡中默默成长、绽放!

责任编辑:张 旭

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