日前，小白楼街大同道社区居民宁阿姨带着写有“真心为民办事 倾心替民解忧”的锦旗走进社区。她找到社区党委书记表示一定要将心中的感谢表达出来。
宁阿姨一家三口的户籍都在大同道社区，孩子由于身体原因，产生较大医疗费用，来到社区就医疗报销等方面问题进行咨询。社区低保社工为宁阿姨详细解答了相关政策，同时就宁阿姨提供的家庭情况介绍了符合她家庭情况的可以办理的各项政策。后续，为帮助宁阿姨尽快享受到相关政策，社区民政主任和低保社工多次进行入户走访，与宁阿姨一家进行深入交谈，对办理过程中出现的困难一一进行梳理分析，并逐条协助进行解决。最终按照相关政策，老人一家办理了相关救助。
宁阿姨表示在办事过程中，社区工作人员尤其是低保社工认真倾听、耐心解答、贴心为居民着想，真真正正解决了自己的实际困难。社区党委书记也表示：一直以来，社区每位工作人员都秉承着以人民为中心的服务理念。今后，社区工作人员也将继续在自己的岗位上摸需求、解难题，真正为居民提供精细化精准化服务。（天津和平文明网）
