党的二十届四中全会提出，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题。在和平区，这一宏大的治国方略，正悄然转化为一份志愿服务在基层治理、融入百姓生活方面实实在在的答卷，用一项项暖心举措暖民心、解民忧，将关怀与服务送到家门口，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。
11月24日，天津市新时代文明实践宣讲员兰长燕走进和平区新兴街道“领航”宣讲课堂，为南开大学经济学院学生、社区志愿者开展党的二十届四中全会精神宣讲。
在宣讲中，兰长燕为大家带来学习党的二十届四中全会精神的深刻感悟分享，她结合自身经历，用质朴无华的语言介绍了2001年退休后坚持志愿服务的故事。
20多年来，兰长燕无私奉献，敬老爱老助老。她编写《楼门小档案》，记录24户居民的姓名、职业、联系方式等基本信息，楼内住户谁家的孩子升学、老人过生日，这位“温情楼长”都会送上祝福，谁家老人感冒发烧，她就送去小米粥，居民非常信任地把自家门钥匙交给这位“钥匙阿姨”保管。
兰长燕还在社区支持下发起“银发聊天角”，关爱空巢老人，20年如一日组织学习分享会，用坏100多支笔、书写的文字量几十万字，编写“宽心谣”“蔬类水果食疗歌”等中医养生科普内容；每年编织帽子、围巾、手套、袜子100多件，送给社区的老年人。
“吃亏是福，助人是乐，心中有爱，就是幸福！”这就是兰长燕的座右铭。在她的带动下，邻里关系和睦融洽，被大家誉为“天使老人”，先后荣获天津市劳动模范、中国好人榜好人、全国首批优秀五星级志愿者、第二届中国志愿者之星等荣誉称号。（天津和平文明网）
