近年来，和平区南营门街居家和社区养老工作不断取得新成果，南营门街探索打造了“1+5+7+N”嵌入养老服务体系，为辖区老人提供了更多、更优质的养老服务。而在这一工作中，南营门街鹤寿养老院院长、68岁的“中国好人”张美萍做出了突出贡献。
在天兴里社区养老服务驿站，实时变动的全街各社区养老驿站的情况和最新数字一目了然，呼叫热线和手机APP24小时为老人服务。张美萍热情地介绍了她主动参与全街养老工作的情况，高兴地讲述了全街以鹤寿“嵌入式”综合养老服务中心衍生出的七大核心服务项目，包括养老机构和日间照料、助浴、助餐、居家医疗、应急服务、“记忆小屋”、特殊老人远程监护等，全方位满足了老人个性化养老需求，让老人不出社区在家门口就能享受便捷、专业的居家养老服务。
张美萍在工作中勇于创新，积极深入智能化服务。老人在家即可自主挑选生活照料、医疗保健、精神慰藉、政策法规、养生常识、安全监管等多项服务，创新建成了全区首个智慧老人家食堂，为辖区及周边老人带来更加便利的就餐服务。
张美萍在工作中还积极发挥社区志愿服务优势力量，吸收辖区内专业力量和街道保洁队新市民志愿者参与养老助老志愿服务。许多老人因为生活在这里而不愿搬迁，他们说：“街道社区有这么好的环境，我们就在这里养老，哪也不去。”
张美萍表示，她会用专业扛起责任，让服务温暖老人心，让志愿精神更好地传承下去。（天津和平文明网）
