郭丽蕴，女，汉族，1956年3月19日生，群众，西青区张家窝镇社会山南苑社区小巷管家。自2016年迁入社会山南苑社区以来，始终坚持退休不退岗，退职不褪色，立足本职，奉献余热。在新冠疫情防控中，被授予张家窝镇“最美抗疫人”的荣誉称号，并被评为2020年度张家窝镇“优秀小巷管家”称号。

　　尽心尽责，做社区居民的贴心管家

　　提起做小巷管家这件事，郭阿姨说：“当初社区选聘小巷管家的时候，我对这份工作的概念和职责还是模糊的，只是粗浅的知道是为社区邻里做些事情。因为我母亲做了一辈子的社区居委会工作，街坊邻里大大小小的事情都会找她，而她也乐此不彼地在社区工作中实现着自己的价值。从小耳濡目染，母亲是我的榜样和骄傲，骨子里对群众工作的热爱和向往，让我在退休后义无反顾的选择成为了小区居民群众的‘贴心管家’。”

　　而真正承担起这份工作，郭阿姨才发现想把家园管理好并不容易。背上背包，戴上“小巷管家”的小红帽，穿上“志愿服务”的红马甲，郭阿姨开始了一天的工作。从政策宣传到基层治理，从环境美化到便民服务，都是社区管家的工作内容。自从当了“小巷管家”，每日巡查成了她的固定项目。这两年，每天在小区内和小区外围的街巷巡逻，社区内外的每条街道、每家店铺、甚至所负责楼栋的每一户居民情况都已了然于心。时时刻刻想的都是街坊四邻家门口的事儿，私搭乱建、占道停车、环境提升、空巢老人……生活中诸如此类的问题，都是她每天工作的日常。

　　守护家园，做疫情防控的志愿先锋

　　2020年疫情爆发之初，南苑社区居委会严格落疫情防控工作要求，全面开展社区疫情排查。得知这一消息，郭丽蕴第一时间主动找到居委会，提出协助配合社区防疫排查的想法，希望能同社区干部一起投入到这场战“疫”中来。她表示，“眼下全国疫情形势严峻复杂，咱们小区的防疫任务也很重，作为小巷管家，能为社区疫情防控做点事儿，我觉得心里踏实。我时刻准备着，召必来，来能战！”就这样，64岁的郭阿姨主动承担起电话摸排的工作任务，一手拿着电话，一手拿着笔，随时记录排查信息，及时反馈排查问题，耐心疏导居民情绪，积极开展防疫宣传。电话经常一打就是大半天，话说多了，她的嗓子已近沙哑，却也不敢多喝水。因为怕水喝多了要上厕所影响打电话的速度。遇上不配合的群众，就一遍一遍不厌其烦的做通工作。从排查登记到防疫宣传，无论何时，这位普通的“小巷管家”总是出现在社区防控的第一线，不畏繁琐，忘我的工作着，以电话战役，暖心行动，助力疫情防控，为织密织牢社区疫情防控网贡献着自己的一点点力量。

　　立足本岗，做志愿服务的领航员、排头兵

　　立足小巷管家岗位职责，在做好本职工作之余，几年来，郭丽蕴始终积极主动参与张家窝镇建国七十周年和庆祝建党百年大型展演活动，参与社区“学史爱国、歌颂党恩，庆祝建党一百周年歌咏活动”等各类活动，发挥好志愿标兵的作用。作为社区的志愿先锋和文艺骨干，郭阿姨常年活跃于社区合唱团、柔力球队等社团、社区各项活动中，通过歌舞、三句半等丰富多彩的形式，抒发爱党爱国情怀，赞美幸福美好生活。

　　每天在小区内外街巷巡逻，发现问题及时处理，劝解违规占道、乱扔垃圾等不文明行为，积极参与各类志愿服务活动……这便是是郭丽蕴的工作日常，也是张家窝镇每个小巷管家的日常。正是因为她们的辛勤付出，张家窝镇才更加洁净、美丽、宜居，居民的平安指数和幸福指数才不断提升。

　　她常说，做社区居民的贴心管家，把居民身边的烦心事、操心事、解决好、处理好，让社区居民体会到更多的安全感和幸福感，就是自己最大的快乐和幸福。